(343) 270 04 04
Офис и оптовый комплекс

Прошел еще один год жизни нашей Компании. Год был не простым, но очень интересным, ярким на события и насыщенным на - изменения, новые решения и динамику роста профессионализма и личных амбиций сотрудников.

В год своего 17-летия, Компания, если говорить языком метафор, переживала влюбленности, разочарования и сомнения. Но, проявляя юношеский максимализм, мы стремились примерить на себя модные гаджеты &ndash- новые технологии, позволяющие систематизировать информацию и персонализировать клиента. Свидетельством зрелости Компании является разумная самостоятельность многих - подразделений, скорость и координация принимаемых решений. -

Итоги делового сезона по финансовым показателям говорят сами за себя &ndash- объем валовой выручки относительно 2011 года вырос на 34%. Компания показывает динамику оборотов более - 50% - к 2010 году. А если сравнивать с 2008 годом &ndash- то совокупная выручка от продажи товаров выросла более, чем в 2 раза. Факторами - роста являются, - в первую очередь,профессиональные сотрудники, работающие в нашей Компании и мудрые стратегические и оперативные решения, которые внедряются в жизнь. -

Драйвер роста &ndash- реструктуризация отдела продаж. -Поскольку «-Сантехкомплект-Урал»- уже научился профессионально реагировать на запросы рынка и клиентов, мы стандартизировали и усовершенствовали процессы в работе отдела продаж. Мы стали более точечно работать с каждым клиентом, распределив всех целевых клиентов в соответствующие отделы. Потому что работа с разным - типом клиентов ведется - по-разному: строителю нужен один набор инструментов, а клиенту ЖКХ &ndash- совершенно другой набор действий. Потому что мы знаем, какой будет результат: детальная сегментация рынка увеличивает прибыль бизнеса. -

Драйвер роста &ndash- новые технологии. -Мы учимся работать по новым технологиям, которые внедряются специально для измененного отдела продаж. -Технологии объектных продаж, которые мы ввели в отделе продаж «- Строители»-, показывают сегодня отличные результаты. Менеджер по объектам работает непосредственно на объектах Екатеринбурга и области, он полностью держит на контроле -
здания, на которые мы можем поставлять продукцию, выясняет потребности, делает предложения, выстраивает отношения с клиентами. С помощью этих технологий мы глубоко проникаем в объект и максимально удовлетворяем клиента даже на стадии проектирования. А значит, мы научились работать не с заявками, а со спецификациями и проектами. А это уже другой уровень мышления. -
Технологии активных продаж -помогают выстраивать с нашими ключевыми клиентами другой уровень отношений и нарабатывают высокую лояльность клиентов к нашей Компании. -
Технологии операционных продаж, как технологии массового обслуживания, позволяют отслеживать ежемесячные потребности клиента, обслуживать - выписанные счета, - развивать их через товарное предложение, дополнительные услуги и, самое главное, контролировать все заявленные потребности клиента через систему отчетов. -
Технология маршрутов по области -на сегодняшний день показывает потрясающие результаты. Целевой клиент «-Магазины»- получил в качестве дополнительной услуги бесплатные централизованные доставки по области, что позволило расширить ассортимент и быть максимально полезными для этого типа клиентов. -
Понимая, что клиент сегодня персонилизируется, -технология «-СRM»- - расширяет - наше сознание, ведь это стратегия, нацеленная на создание долговременных и прибыльных взаимоотношений с клиентами через понимание их индивидуальных потребностей. По сути, это реакция нашего бизнеса на усложняющиеся запросы клиентов, с каждым днем становящиеся все более разборчивыми. Теперь мало продать товар или услугу, их надо продать правильно, грамотно преподнести, проявив осведомленность о предпочтениях клиента, его возможностях и вкусах. -
Технологии оперативного и агрессивного закупа -обеспечили - в сезон лучшие предложения от поставщиков, отработана система объектных скидок, учет проигранных сделок и оценку рынку поставщиков.

Драйвер роста &ndash- наши филиалы. -Увеличение объемов продаж на 50% - относительно 2011 года в наших филиалах произошло - благодаря не только - росту рынка в Челябинске, Тюмени, Сургуте, Нижнем Тагиле, но и внедрением новых технологий. Три наших филиала в Тюмени, Челябинске и Сургуте переехали в этом году на новые увеличенные складские площади. 5 октября отмечает свое 8-летие филиал в Челябинске. Сегодня они стали больше в разы как физически, увеличив площади в 6 раз, так и интеллектуально, превратив свои знания в профессиональную валюту. Большое спасибо всем сотрудникам за работу!

Драйвер роста &ndash- розничная сеть «-Мастер &ndash- Сантехник»-. -В этом году Мастера приросли с той же динамикой, что и группа Компаний в целом. Здесь отработаны и прописаны все регламенты и гигиенические минимумы по целому ряду бизнес-процессов. Это дает нам возможность работать по четкой прописанной системе и отрабатывать технологии до отточенной техники. Эффективная команда руководителей магазинов, менеджеров по продажам и сотрудников - складов, создающих уникальные возможности для умных решений &ndash- это и есть фактор развития - любого магазина. -

Драйвер роста &ndash- наши сотрудники. -Самый главный фактор роста!
Это самый ценный ресурс нашей Компании. Это удивительные люди, обеспечивающие высокий результат Компании, изо дня в день оттачивающие свои профессиональные компетенции - и создающие особенный комфорт в Сантехе, из-за которого так хочется утром идти на работу... Потому, что они знают, что нет нужды занимать самый высокий пост, чтобы работать лучше всех.

Как-то сложилось, что в Компании работают люди, чьи личностные качества совпадают с корпоративной культурой, неизменными составляющими которой являются уважение друг к другу, честность, обязательность и легкость.
Чем больше я работаю в Компании, тем больше понимаю, что складывается корпоративная культура Победителей. Это люди разных специальностей, разных возрастов, но одинаковые в своей сосредоточенности, амбициях - и преданности к Компании. Компания завоевывает рынок преданностью своих сотрудников. Остальные ресурсы - все те же, что и у Конкурентов. - Но преданность - это то, что сплачивает и объединяет. Ее нельзя прописать в трудовом договоре. Поэтому в Компании так много людей, работающих более 5, 10 лет. И еще - бизнес чаще всего процветает там, где во главе стоят руководители - Личности. Личности в "равновесии" - это те, которых не "раздавливают" другие и которые не "поглощены" собой. -

Это - наши звезды, создающие созвездие под названием "Сантехкомплект-Урал:
Это умная и порой очень трогательная - - -Таня Антипова, светлый и креативный -Леша Журавлев, логичная и надежная по жизни -Оля Борисова, думающий и сдержанный -Дима Ольков, умеющая заполнять радостью пространство свое и окружающих - -Оля Гагарина, решительный и постоянно-всех-спасающий -Женя Данилов, внимательная к деталям -Наташа Битковская, глубокая и последовательная -Лена Сероштан, добрая и открытаяЛариса Шаркова, - вырабатывающая стратегическую - энергию -Ксения Зарубина, внимательный и талантливыйИгорь Романович, грамотный и умелый -Сережа Мальков.

Это уважаемые мной профессионалы продаж. Это интересный собеседник и компетентный эксперт -Татьяна Вячеславовна, амбициозный и результативный -Юра Канев, всегда позитивный и успешный - -Виталий Федорцев, сильная духом и уважающая людей -Дина Усынина, работоспособная и "доискивающаяся" до истины -Людмила Васильевна, эффективная и эффектная -Лариса Катаева. -

Это уважаемые директора наших филиалов. Умный и спокойный - -Денис Бадреев, уравновешенный и стабильныйЖеня Ларин, "уже-отвечающий-сам -на-свои-вопросы" и любознательный -Стас Ларченко, инициативный и движущийся к успеху -Алексей Агафонов.

Большое спасибо всем за работу! Я желаю вам быть больше, чем вы есть сейчас. И делать больше, чем обычно написано. Меняйтесь, следите за собственным ростом, уважайте себя и своих Партнеров и постоянно тренируйте предпринимательский дух! -

С днем рождения, наша любимая Компания!




© 1995…2017 «УЦСК «Сантехкомплект-Урал»
Продвижение сайта:up-promo.pro
Яндекс.Метрика